Når du sender en opgave kan du følge denne vejledning..

Du er altid velkommen til at kontakte mig for yderligere information om netop din opgave.

Ring på +45 2373 2616 eller skriv en mail til Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.

Pak din opgave forsvarligt ind og send den til: Digitalsupport | Alpedalsvej 76 | DK-6000 Kolding

Vedlæg dine kontakt informationer og gerne en beskrivelse af hvad der er sket og evt. oplevelse af fejlen.
Du kan eventuelt benytte dette skema KLIK HER

En harddisk der ikke ikke er i drift, tåler store fysiske påvirkninger så der er ingen grund til at frygte at den tager yderligere skade under transport.

Du er også velkommen til at indlevere din opgave personligt, dog skal du her lige ringe og aftale tidspunkt, så du ikke kører forgæves.

Samme dag din opgave er modtaget, sendes der en e-mail til den mail adresse du har oplyst, i denne mail oplyses du om dit case nummer som er din opgaves unikke registrerings nummer, det benyttes ved fremtidig korrespondance i sagen.

Når din disk er undersøgt modtager du en ny e-mail med resultatet af undersøgelsen samt et uforpligtende tilbud på at genskabe dine data og inden for hvilken tidsplan opgaven forventes udført.

Nå opgaven er accepteret og udført modtager du en ny mail med resultatet, samt en retur dato for dine data.
Alle opgaver vedlægges faktura til bank indbetaling med 3 dages betalings frist fra modtagelsen.

Alle data behandles fortroligt, og handteres efter faste procedurer for at undgå dataforurening.