Lyn og torden. Jeg hadde glemt å ta ut ledningen til laptopen og BOM! skjermen ble svart. Desperasjonen slo inn - bilder, dokumenter, alt var borte. Jeg forsøkte hos to firmaer her i Algarve men de kunne ikke hjelpe. Det viste seg også at den siste backupen jeg hadde tatt, ikke var kommet inn på den eksterne backup-harddisken. Jeg gjorde et søk på Google og kom fra til Allan i Danmark. Det var en fordel for meg å kunne kommunisere med ham på norsk istedenfor på engelsk med en portugiser. Allan besvarte min forespørsel med en gang, med alle opplysninger og priser. Den ødelagte harddisken ble sendt til ham. Pga av at jeg hadde min manns laptop tilgjengelig, valgte jeg slow-varianten av ekspedisjonstiden for recovery. Etter oppgitt tid fikk jeg vite at Allan hadde klart å gjenopprette 100% av mine data! Her hjemme ble det jubel og skåling i god portugisisk rødvin. Jeg ble virkelig lettet.
Allan sendte dataene tilbake på en ekstern harddisk jeg kjøpte av ham. På grunn av corona samt poststreiker i Lisboa tok det veldig lang tid før pakken ankom. Allan lovet å beholde mine data utover de vanlige 14 dagene, til jeg meldte fra at jeg hadde dataene inne på min laptop igjen. Det er nå skjedd og jeg kan igjen nyte bilder og annet på min laptop.
Allan svarer meget hurtig på henvendelser og han forstår meg som kunde godt. Jeg oppfatter han som meget kunnskapsrik innen sitt fagfelt, og han yter god service. Ikke minst: Han reddet mine data til 100%!!! Jeg anbefaler Allan på det varmeste.

Elisabeth - 14. juli 2020