Defekt harddisk - få tips til at diagnosticere, rette fejl og redde data

Genskab data fra ødelagt harddisk er en af de hyppigste forespørgsler hos Digitalsupport. Det er typisk først når harddisken går i stykker at man finder ud af at den løsning der er valgt til data opbevaring ikke er optimal. På billedet ses en Seagate ST3000DM001 harddisk der pludselig begyndte at klikke. På disse modeller er step et ved modtagelsen af tage hovederne ud af disken og undersøge dem under mikroskop. Undersøgelsen af hovederne viser ret ofte hvor alvorlig skaden er. Partikler på harddiskens hoveder afslører om medierne er skadede og om hovederne har været i kontakt med medierne i disken. Næste step for dataredning er at finde en passende donor disk og udskifte de defekte hoveder. Det er ikke nemt at reparere en harddisk, det kræver stor viden om de forskellige harddisk modeller og deres svagheder

Mange mister data på grund af tvivlsomme YouTube videoer. I videoerne guider wannabe´s dig til at åbne harddiske og flytte på læsehoveder. Handlinger der destruerer data. Blot det at åbne en høj kapacitets disk uden for clean room har katastrofale følger.
Den orange streg til venstre svarer til flyvehøjden på hovedet i en harddisk. Længst til højre ses diameteren af et menneskehår. Blot et hudskæl under læsehovedet ødelægger data. Derfor er clean room og handsker obligatoriske under dataredning.
Digitalsuppet er for dig der har brug for professionel data redning eller data recovery.

En 6 TB Seagate disk der klikkede efter en tur på gulvet. Heldigvis var kunden kvik og slukkede omgående disken. Blot få sekunder kunne have umuliggjort denne dataredning og datagendannelse. Alle kunne heldigvis reddes fra denne Seagate expansion Desktop Drive. Har du brug for data recovery fra en tabt harddisk så kan du se priserne her: Priser på dataredning fra harddisk

Der er mange videoer på Youtube om hvordan du selv kan redde data fra en ødelagt harddisk. Hvis Youtube metoderne havde været brugt på denne Samsung ST1000LM024 harddisk, ville data være ødelagt. På billedet kan man se at hovederne er parkeret på mediet i disken. Det man ikke kan se er at der mangler 2 slidere. Slidere fungerer som en vinge på et fly, de sørger for at hovedet har den korrekte flyvehøjde. Når en disk startes uden slider så ”styrter” metal armen ned i mediet, 10 sekunder efter er samtlige data ødelagt. Det kræver special værktøj til hver enkelt disk model at fjerne hovederne fra mediet uden datatab. Hovederne skal altid undersøges under mikroskop for at vurdere om de er ok og kan bruges igen. Alle data fra disken på billedet blev reddet, havde nogen forsøgt Youtube opskriften, ville det være game over. Eksterne USB3 harddiske kommer der mange af til dataredning.

Læs mere om hyppige fejl når harddisken driller her.

Således kan hovederne se ud fra en ekstern Western Digital harddisk der er blevet tabt. Heldigvis slukkede ejeren med det samme. Var denne disk ikke blevet slukket omgående havde data genskabelse ikke været muligt. Her gik det godt og alle data blev reddet. Nye hoveder i clean room og selektiv udtræk af data fra den reparerede harddisk var opskriften på at redde samtlige data. Når en dataredning kræver fysisk reparation anvendes der typisk et eller flere sæt nye hoveder. 

Prislisten over hvad det koster at redde data fra en Western Digital harddisk kan du finde her: Prisliste dataredning fra harddisk 

Den forklaring hører jeg nu flere gange om ugen. De billige Seagate Backup Plus portabel diske er ved at indtage en kedelig førsteplads i kategorien: ”dårlig ekstern harddisk” Disken der er monteret i Backup Plus modellerne er decideret skrøbelige og tåler dårligt at blive flyttet på når de er i drift. Hvis du står med en sådan ødelagt Seagate harddisk så sluk den omgående, der er en risiko for at de kan ødelægge data så intet kan reddes. Det er ikke sikket du kan høre når en Backup Plus disk er ødelagt, de ”klikker” meget lavt. Slukker du i tide er der heldiges gode muligheder for at redde data.
De fleste som indleveres for dataredning, er 1 TB og 2 TB modellerne som disse: STDR1000200, STDR1000201, STDR1000203, STDR1000202, STEA2000400, STDR2000200, STDR2000202, STDR2000203, STDR2000201, STGD2000400
Typisk indeholder de en af følgende disk modeller: ST500LM030, ST1000LM035, ST1000LM048, ST1000LX015, ST2000LM015, ST2000LX001
Har du været uheldig med sådan en harddisk der ikke virker, så ring eller skriv for at få et tilbud på dataredning.

WD Elements og Passport diskene er danskernes foretrukne modeller. Derfor repræsenterer de også en stor del af de diske der reddes data fra hos os. Heldigvis er diskene ret robuste. Er uheldet ude og en Western Digital harddisk bliver tabt er det vigtigt at den ikke tilsluttes. Det er ikke når den bliver tabt at skaden opstår, det er når den tilsluttes igen og får lov til at klikke. Få sekunder kan ødelægge alle data. Så klikker din harddisk lad være med at tilslutte den yderligere, det medfører datatab. Billedet viser de 6 hoveder fra en WD portabel Ekstern WD10JMVW der typisk er monteret i de lidt ældre WD Elements. I dette tilfælde var det tilstrækkeligt at rengøre hovederne for at redde alle data. Det ene hoved var beskidt og det fik disken til at klikke.

Hvis du har et lignende problem med en Western Digital disk der klikker, så kan du finde en pris på dataredning her: Priser på dataredning fra harddisk

ST3000DM001 og den familie af diske de tilhører fejler ret ofte helt uden varsel. Typisk efter en genstart begynder disken at klikke og der er ikke mere adgang til data. Også her er det vigtigt at disken ikke får lov til at klikke løs. Modellerne har efter min vurdering skrøbelige medier der meget let ødelægges og er det først sket kan data ikke længere genskabes. I dette tilfælde blev 99% af data sikret. Først fik disken skiftet hoveder. Efterfølgende måtte diskens firmware stabiliseres inden udtræk af data med PC3000 kunne påbegyndes. Udtræk af data måtte stoppes 2 gange, de nye hoveder i disken samlede partikler fra diskens overflade så de måtte ud for at blive renset. En meget tidskrævende opgave men med lykkeligt resultat.

1. Et par timer i fryseren redder ikke data, tværtimod. At fryse en disk kan ikke på magisk vis redde data. Dette internet trick topper i år listen over årsager til datatab, det skal du ikke udsætte din disk for. At slå 70 – 80 gange med en stor hammer vil fungere meget bedre.

2. På anden pladsen over årsager til datatab kommer endnu et Youtube hit. Slå en disk ned i bordet på højkant, så frigøres læsehoveder og data kan på magisk vis igen læses.

3. Youtube hittet at åbne sin disk og "sætte" hovedet i start position er i år på 3. pladsen over årsagen til datatab. Flyttes hovederne hen over mediet ødelægges hoved og data destrueres.

4. På 4. pladsen kommer endnu en stor misforståelse. Data kan aldrig reddes ved at formatere en disk. Selv it-kyndige har fortalt at de bruger dette trick på klient diske. Så lad da være…

5. At lade en disk "klikke" løs kommer ind på 5. pladsen. Klikker din disk er det et spørgsmål om sekunder. Hvert klik kan ødelægge alle data. Disk der klikker må ALDRIG tilsluttes. Tag en ven der skal vide hvordan man IKKE gør. Hvis du har udgået alle disse råd kan data fra en defekt disk i mange tilfælde reddes.

Dataredning erhverv og privat – også genskab data fra ødelagt harddisk, reparation af ekstern harddisk eller harddisk redning.

En harddisk (HDD) fungerer som en enhed til at gemme og hente data ved hjælp af mekaniske dele og magnetisk lagring. Her er en enkel forklaring på, hvordan den virker:

1. Plader (Medier): Inden i harddisken er der flere runde, magnetiske plader, der roterer med høj hastighed. Disse plader bruges til at lagre data i form af magnetiske signaler.

2. Læse-/skrivehoved: Over hver plade svæver et læse-/skrivehoved, der kan bevæge sig frem og tilbage. Dette hoved bruges til at læse data fra og skrive data til pladerne.

3. Dataorganisering: Data gemmes på pladerne i små sektioner kaldet sektorer og spor, som gør det muligt at finde specifik information hurtigt.

4. Kontrollerkort: Harddisken har også et elektronisk kontrollerkort, der styrer kommunikationen mellem harddisken og computeren, samt hvordan data læses og skrives.

5. Magnetisk lagring: Data lagres ved at ændre de magnetiske egenskaber på bestemte områder af pladen, som repræsenterer binære data (0'er og 1'er).

Kort sagt arbejder harddisken som en avanceret grammofon med digitale signaler, der omdannes til lagret information.

Denne Toshiba harddisk reparation begyndte med udskiftning af diskens ødelagte hovederi clean room. Efterfølgende var 100% data recovery mulig. Da harddisken blev modtaget med en beskrivelsen "klikker" så var step et i den gratis analyse at åbne harddisken og undersøge læse hovederne. Åbning af harddisken afslørede ødelagte læse hoveder. At datagendannelsen blev 100% var kun muligt fordi den uheldige harddisk ejer omgående tog disken fra, da den blev tabt. Sådan skal du gøre når harddisken bliver tabt. Så er der gode muligheder for dataredning fra en tabt disk.

Få reddet data på den halve tid til samme budgetvenlige pris.

Ekspeditionstiden for billigste serviceniveau er nu halveret fra 20 til kun 10 hverdage.

Altid gratis analyse, du modtager altid et skriftlig tilbud på dataredning som skal godkendes før dataredningen, koster dig penge. Du får dataredning til faste lave priser.
No Cure – No Pay garanti betyder at du ikke skal betale hvis data ikke kan reddes. Dataredning fra Harddisk, SSD, Memory, NAS og RAID

Denne defekte HGST harddisk skulle have nye hoveder for at kunne redde data. Når der skal skiftes hoveder for at redde data, anvendes værktøjer fra HddSurgery. Også fra denne defekte disk blev alle data reddet.

Har du brug for dataredning, datagendannelse eller data recovery – så ring eller skriv for at få gratis vejledning om netop din dataredning.

Læs mere om dataredning fra harddiske her: Når harddisken driller

Har du en ny USB-harddisk kan det være slut med at redde slettede data. TRIM som vi kender fra SSD diskene er en funktion hvor styresystemet fortæller disken at en LBA-lagerplads ikke længere benyttes. På SSD-diske sørger TRIM for at hukommelsesblokkene bliver skrevet ”slidt” lige mange gange. Det sikrer en bedre performance og levetid for en SSD. På harddiskene fungerer TRIM ved ikke at læse lagerplads som styresystemet har oplyst, er ubrugt. Fordelen er, lavere antal læsninger giver bedre performance og en længere levetid. Så hvis du sletter filer ved en fejl, kan de ikke genskabes. Problematikken er kendt fra SSD-diskene og nu gælder det også for de nyeste harddiske.
TRIM = når du sletter noget er der ingen muligheder for data redning.

Priser for dataredning fra harddiske kan du læse meget mere om her: prisliste dataredning fra harddisk

Dagen største udfordring var denne Seagate ST3000DM001 harddisk fra en Apple iMac. Disse Seagate modeller er dårlig kvalitet og det gør dataredning og datagendannelse meget besværligt. Denne disk klikkede da den ankom. Hovederne i disken var ødelagte. Efter harddisken fik skiftet hoveder i clean room kunne udlæsning af data påbegyndes, men ikke uden problemer. Efter få minutter begyndte disken igen at klikke, denne gang var det tilstrækkeligt at rense hovederne før at fejlen gik væk og opgaven kunne genoptages. 9 gange måtte jeg rense hovederne i den defekte harddisk før alle data var reddet. Hver gang skulle harddisken en gang i clean room for at tage hovederne ud så de kunne rengøres under mikroskop. Heldigvis lykkedes det at redde alle data, men der er sammenlagt arbejdet på opgaven i 17 timer. Derfor er disse Seagate harddisk modeller mere bekostelige at redde data fra.

Har du brug for mere information om dataredning og recovery fra iMac, Mac, Macbook eller Macbook air er der yderligere informationer her: Dataredning fra Mac

Harddisk der klikker efter en tur på gulvet

Ejeren af denne Western Digital WD15EARS harddisk ringede få minutter efter disken blev tabt. Da han efterfølgende tilsluttede disken, begyndte den at klikke. Heldigvis blev den omgående slukket. De ødelagte hoveder på billedet ville på få sekunder have umuliggjort dataredning fra harddisken. Hovederne er fra en Western Digital My Book fra 2010 – alle diskens data blev reddet. 

Også selv om en harddisk er skadet som denne er der muligheder for at redde data, læs mere her:  Redde data fra harddisk

Disken på billedet WD30NMZW USB3 disk fra WD My Passport, denne nye generation af Western Digital portable harddiske findes i størrelserne 1 TB, 2TB, 3TB og 4 TB. Små fantastiske 2,5” diske og alligevel med kæmpe kapacitet. Avancerede cache funktioner leverer super performance i forhold til de beskedne priser. Diskene har 4 eller 5 medier med tilhørende 8 eller 10 hoveder. For at håndtere disse WDBY og WDBF modeller skal de konverteres fra USB til SATA for at sikre den bedste dataredning. Disken på billedet var blevet tabt og skulle behandles express. En glad kunde fik reddet alle data i løbet af 24 timer. Så har du brug for at få data ud af defekt harddisk så ring 2373 2616 

De populære portable harddisk fra Western Digital ser jeg rigtig mange af til dataredning. Det er ikke fordi disse harddiske er skrøbelige, tvært i mod. Men de små diske transporteres meget og der derfor udsat for stød, slag eller som i dette tilfælde hvor Western Digital harddisken blev tabt. Typisk ødelægger det hovederne i disken. Hvis ikke man lader harddisken klikke i alt for mange sekunder er der gode muligheder for datagendannelse. Prøver man derimod at få disken til at fungere i flere minutter kan disken tage skade så data ikke længere kan reddes. Western Digital disken på billedet er klar til at få skiftet hoveder. I dette tilfælde blev alle diskens data reddet. Har du brug for hjælp til at trække data ud af harddisk så ring 2373 2616

Sådan ankom denne Seagate harddisk til dataredning. Desværre valgte en IT kyndig ven at hjælpe med at ”fixe” disken og få data reddet. At ”glemme” en skrue og brække låget op med en skruetrækker og tilmed knuse diskens glas medie, ja så er dataredning desværre ikke længere muligt ☹  Seagate harddiskens glas medie er ødelagt. Siger det igen Please don't try this at home

Dataredning erhverv og privat – også når det haster.. Få hentet data ud fra ekstern harddisk.

Vil du vide hvad det koster at redde data fra en harddisk findes den aktuelle prisliste her

Dataredning - Data recovery pris for harddisk

Advarsel – Slag eller en tur i fryseren redder ikke data, det ødelægger data!
Youtube er en fantastisk underholdende tjeneste. Men pas nu på. At komme harddisken i fryseren, slå løs på den eller åbne den som flere guider på Youtube anbefaler, redder ikke data. Alene i denne uge har 2 kunder fået den kedelige besked om at deres data ikke kunne reddes som følge af tortur.

Hurtigere dataredning i Danmark, fra i dag.

For serviceniveau ”normal” reduceres ekspeditionstiden fra 5 til 10 hverdage til nu kun 5 hverdage.

Modsat konkurrenterne sendes din disk ikke til Kina, England eller Norge, den bliver i Kolding og videregives ikke til 3. part.

Sidste case inden bededagsferien, en Express dataredning fra en tabt og klikkende Seagate Laptop Thin ST500LM000 SSHD. Udskiftning af hoveder i clean room, udtræk af data og en glad kunde fik alle de vigtige forretningsdata data retur, efter kun 12 timer. Når der vælges express arbejdes der døgnet rundt indtil data er gendannet. 

Hver dag repareres der harddiske hos Digitalsupport. De fleste af de harddiske der sendes eller indleveres for dataredning har interne skader. Typisk er der hoveder inde i harddiskene der skal udskiftes for at redde data.

Digitalsupport har speciale i at reparere harddiske, også harddiske der er blevet tabt eller har fået andre skader. Det koster ikke noget at få undersøgt en defekt harddisk. Du modtager et tilbud og kan så afgøre om data er prisen værd og om en dataredning skal påbegyndes.

Når resultatet er klar, modtager du en fil liste hvorpå du kan se om dine data er reddet. Du betaler kun hvis du kan godkende resultatet for data gendammelsen. Det er den No cure - No pay garanti Digitalsuppport redder data under.

Se hvad din data recovery pris er.