Kundeanmeldelser: dataredning fra RAID, NAS og server

Jeg havde problemer med nogle harddiske, med børnebilleder og video på. Men digitalsuppor.dk hjalp med at løse problemet. Billigt tjaaa det jo øjnene der ser på det, jeg ville gerne ofre det der skulle til, for at rede alle de ting der var på, og de gode minde, som jeg ellers aldrig ville få set igen. Digitalsupport har været hurtige og meget hjælpsomme. Servicen er god og de overholde alt.
1000 tak for hjælpen.

Johnny Jensen - 3. august 2022

Havde et massivt og pludseligt crash i min 2 x 4 TB spejlede WD My Cloud NAS.

Fik hurtig og effektiv hjælp og reddet det vigtigste.

Finn Andersen - 12. marts 2020

 

Vurdering: 

I 7 år har min extern Seagate ST31000528AS harddisk været gået død, og jeg havde mistet adgang til filer der er værdigfulde og uerstattelige. Tonsvis a minder fra livet med familie og venner dokumenteret på billeder og videoer, som ikke fandtes andre steder. Jeg havde i mange år søgt hjælp til fil gendannelse fra harddisken af diverse pc eksperter og firmaer både nationalt og internationalt. Nogle kunne ikke hjælpe trods deres "expertise" indenfor dette felt. Nogle kunne, men med en betaling på over 13.000 kr for sådanne service. Det kan nogen måske bare lige få råd til, men ikke jeg! Samt faktum at det lyder for lusket, og utroværdigt. Derfor havde jeg gået alle disse år uden noget håb og har haft et ar i hjertet over denne situation.

Inden slutning af år 2019 prøver jeg at søge muligheder online igen. Jeg støder på Digital Support og læser alt omkring firmaet. Det lød godt! Jeg tager kontakt til Allan. Rigtig flink og hjælpsom. Harddisken bliver sendt ind. Den bliver analyseret og fil gendannelses processen bliver sat i gang efter mit tempo og min tid. Allan får gendannet alt, og jeg bliver over lykkelig.

Jeg kan sige efter min egen mening og oplevelse at Allan og Digital Support helt klart må være Danmarks bedste og de eneste til at udøve sådan et følsomt service. Kontakten mellem os over telefon og mail er rigtig tilfredsstillende, Allan er rigtig flink, imødekommende, forstående og hjælpsom over telefon og mail. Han svarer altid og på en forstående måde. Han passer rigtig godt på det hele, så man føler sig rigtig trygt ved at give noget der er en del af sit liv i hans hænder.

Jeg takker Allan og Digital Support for denne fantastiske service. Og vil anbefale alle der evt. skulle være i en lignende situation hvor uheldet er ude med en harddisk og fortabte filer, at gå til Danmarks number one: Digital Support. Det er jeres lifesaver 😊

Allan Larsen - 18. februar 2020

Vurdering: 

Fantastisk, intet mindre. Det serviceniveau jeg blev mødt med hos Digitalsupport troede jeg ikke fandtes mere. Regnskab og kundebase hang i en tynd tråd da vores Drobo 5N2 NAS gav op. Efter at have talt med flere virksomheder i KBH området, der ikke anede hvad en ”Drobo” var fik jeg fat i Digitalsupport. Et par timer efter var vores Drobo undersøgt. Vi blev ikke lovet noget, men stillet i udsigt at der var fornuftige muligheder for at data kunne reddes. Vi valgte express løsningen og 48 timer senere fik vi alle vores data tilbage. Nu har vi styr på vores backup, men kommer vi i samme situation igen så ved jeg hvem vi henvender os til.

De 5 stjerner er ikke nok her.

 

Stig - 22. maj 2019

 

Vurdering: 

Jeg havde en Raid6 opsætning med 5 harddiske i en QNAP NAS, hvor der pludselig en morgen varr stået to slots af i QNAPen, hvilket medførte at mit Raid 6 brød sammen, således at jeg ikke kunne tilgå nogen af mine data. Jeg havde 1,5 måneders gammel backup, men ville stadig være meget træt af at miste de opbyggede data i mellemtiden. Lettere panikslagen og stresset får jeg fat i Allan. 
Han skulle på en uges ferie, hvorved at jeg får indleveret alle harddiske til ham den efterfølgende weekend, endda hen på formiddagen, hvor han var hjemvendt i løbet af natten. Senere samme dag har Allan foretaget den indledende analyse, hvor det viser sig at mit Raid 6 er meget beskadiget. Alle harddiskene havde sektorfejl, en harddisk skulle der fysisk skiftes et hoved i, før der var en mulighed for at kunne foretage dataredning. Herudover var der 3 af harddiskene der ikke havde fuld paritets-data, hvilket betød at dataen fra samtlige harddiske formentlig skulle bruges for at kunne redde data.
Allan skiftede hovedet i den defekte harddisk, hvorefter han klonede samtlige harddiske. Herefter blev der skabt adgang til mine oprettede volumenter i mit Raid 6, hvorefter det relevante data blev kopieret og udleveret til mig. 

Under hele forløbet var Allan meget venlig og forstående, samt holdt mig løbende opdateret om fremgangen. Hele processen med datagenskabelse tog 3 dage, som både var lige efter hans ferie samt 3 helligdage. Helt indtil godkendt datagenskabelse på 3 dagen fra min side af, havde jeg mulighed for at springe fra, på trods af Allans tidforbrug. Prismæssigt fik jeg tilbudt en fornuftig pris, på trods af de dårlige harddiske, og at jeg valgte Express løsningen. 

Jeg har ingen negative kommentarer baseret på min oplevelse hos Allan, men er tværtimod yderst tilfreds, og vil give Allan mine bedste anbefalinger.

Jacob - 5. maj 2019

 

Vurdering: 

Lige fra første kontakt telefon var jeg sikker på at være havnet det rigtige sted. Min Synology NAS stoppede uden varsel med at fungere. Alle vores data var pludselig i fare. Selv om min NAS var et RAID5 med 4 diske var jeg ikke sikker. På grund af forkert mail opsætning fik ikke besked da den første disk stod af. Da den anden disk stoppede med at virke, havde jeg ikke længere adgang til vores data. Jeg kontaktede 2 lokale som reklamerer med recovery og blev noget overrasket da jeg fik priser på mellem 20.000 kr. til 25.000 kr.

Heldigvis anbefalede en bekendt Digitalsupport, prisen passede til mit budget og en bedre service kan jeg ikke forestille mig. Processen blev tydeligt forklaret, jeg følte mig tryk og viste mine diske var i gode hænder. Fik alle mine data retur til den aftalte pris 6.250 kr. Jeg har lært af mine fejl og får ikke brug for dataredning igen. Bekendtskabet med Allan og Digitalsupport er den mest positive it service oplevelse jeg har haft.

Robert - 12. november 2018

 

Vurdering: 

Fantastisk service og veludført arbejde til en god pris. Digitalsupport får min bedste anbefaling.

Lysholm Reklamebureau - 6. juni 2018

Vurdering: 

Min Synology NAS stoppede med at fungere, den lokale IT support konstaterede 2 af de 4 diske ikke længere fungerede. Første fejl var at få undersøgt min NAS hos konkurrent til Digitalsupport i København. Der gik 3 dage og jeg kunne ikke få svar på om mine data kunne reddes eller hvad prisen ville være. Med NAS under armen kørte jeg til Kolding. Det tog en time, så vidste jeg data kunne reddes og hvad det ville koste. Alle mine data er nu reddet. Det eneste jeg fortryder, var at Digitalsupport ikke var den første jeg kontaktede.

Hele forløbet var hurtigt, professionelt og personligt. Alt kommunikation nemt at forstå, enestående. Jeg ville have givet 5 stjerner også hvis mine data ikke var blevet reddet.

John - 9. maj 2018

Vurdering: 

Jeg vil gerne dele tre erkendelser:

1. Der er kun ganske få steder at gå hen med en disk fra en NAS der er helt færdig. Undgå fx Computer Service Center i Aarhus -de gør det samme som jeg selv prøvede derhjemme med at slutte disken direkte til computeren. Det virkede heller ikke da de gjorde det :-)

2. Digital Support har erfaringen og udstyret der skal til for at redde data fra en disk. Kun 15 filer ud af 160.000 kunne ikke reddes -og de var ligegyldige. Det er en ret god succesrate!

3. Det er en ubeskriveligt god fornemmelse at se sine familiebilleder, rip'ede CD- og DVD-samling igen efter man næsten havde afskrevet dem! :-)

Vurdering: 

 

Vurdering: 

 

Vurdering: 

 

Vurdering: 

 

Vurdering: 

Super behandling og service fra Allan. Alle data reddet fra en NAS - til en meget billig pris. SUPER

 

Vurdering: 

 

 

Vurdering: 

 

 

Vurdering: 

 

 

Vurdering: 

Vurdering: